Горный горизонт 
Финская технологическая компания Metso меняет подход к обслуживанию оборудования в горнодобывающей промышленности. Компания представила обновленную сервисную концепцию Life Cycle Services (LCS), которая смещает акцент с традиционных продаж запчастей на долгосрочные партнерства, ориентированные на конкретный результат и производительность.
Новый подход отражает общемировую тенденцию перехода к бизнес-моделям, основанным на результатах. Как пояснил старший вице-президент Metso Миика Тиркконен, концепция призвана удовлетворить разнообразные потребности клиентов, от базовых поставок до комплексного управления жизненным циклом оборудования и даже целых производственных участков. «Наши клиенты постоянно стремятся повысить эффективность и рентабельность, — отметил он. — Metso стремится поддержать их в этом и помочь в достижении долгосрочных улучшений».
В качестве примера Metso приводит услугу «Дробление как сервис», которая уже доступна в Южной Америке. Эта модель позволяет горнодобывающим компаниям вести дробильные операции без капитальных вложений в оборудование, получая предсказуемые затраты и высокую производительность с первого дня. Другое глобальное решение направлено на обеспечение бесперебойной работы насосного оборудования, что помогает заказчикам снизить общую стоимость владения и повысить надежность производственных процессов.
Ключевая идея новой модели заключается в разделении рисков и взаимной ответственности. Metso берет на себя обязательства по достижению согласованных показателей, позволяя заказчику сосредоточиться на стратегическом развитии своего основного бизнеса. «Такое партнерство помогает клиентам расширить собственные компетенции за счет доступа к специализированным знаниям и поддержке экспертов Metso», — добавляет Тиркконен. По его словам, долгосрочные цели и взаимные обязательства создают взаимовыгодную ситуацию для обеих сторон.
Новая структура LCS предлагает решения для различных областей — от отдельных компонентов до целых технологических участков — и включает три уровня партнерства, ориентированных на стабильность, оптимизацию или рост. Metso развивает концепцию сервисного обслуживания полного жизненного цикла на протяжении более 15 лет и на сегодняшний день имеет свыше 550 действующих контрактов по всему миру.
Официальная презентация новой сервисной модели состоится на крупнейшем отраслевом мероприятии Латинской Америки — выставке и конгрессе Exposibram 2025, который пройдет в Бразилии с 28 по 30 октября. В дальнейшем Metso планирует представить обновленное портфолио LCS и на других ключевых мировых площадках.
